How can we help?
¿Cómo te ayudamos?
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Getting started
Do I need an account?
No. Punchcard has no sign-up or login. Everything is stored on your iPhone, and it works offline.
How do I clock in, take a break and clock out?
On the Tracker tab, tap Clock In. Take 30m Break pauses your earnings; Resume Shift starts them again. Clock Out ends the shift and asks for your tips. Forgot to clock in? Add or fix the shift in Tips & History › + Add shift.
How do I switch Punchcard to Spanish?
Settings › Language › Español. “System” follows your iPhone's language.
Live Activity & reminders
My shift isn't showing on the Lock Screen or Dynamic Island.
- The Live Activity is part of Punchcard Pro.
- Check iOS Settings › Punchcard › Live Activities is on.
- Clock in again from the app if you had force-quit it before.
Why does Clock Out on the Lock Screen need two taps?
So a pocket tap never ends your shift. Tap once to arm it, then tap “Tap to Confirm” within 5 seconds.
I'm not getting shift reminders.
- Reminders come from your work calendar — choose it in Settings › Work calendar.
- Allow notifications in iOS Settings › Punchcard › Notifications, and check that a Focus mode isn't silencing them.
- Use Settings › Shift reminders › “Send test reminder” to check.
Pay, overtime & taxes
How does Punchcard calculate California overtime?
1.5× after 8 hours in a workday or 40 regular hours in a Monday–Sunday workweek, 2× after 12 hours in a day, and on the 7th consecutive day worked in a workweek 1.5× for the first 8 hours and 2× after that. The workday runs midnight to midnight, so overnight shifts split at midnight.
Why is my real paycheck different from the estimate?
Estimates use 2026 federal and California withholding tables and your W-4/DE-4 choices in Settings. Your employer's payroll may differ because of year-to-date totals, benefits, garnishments, a different workweek or how tips are reported. Settings › Pay period › “Recalibrate from a paycheck” lines up your pay periods.
Is this tax or legal advice?
No. Punchcard is a personal planning tool. If you think you were underpaid, the California Labor Commissioner (dir.ca.gov/dlse) can help.
Subscriptions & purchases
How does the free trial work?
The Annual plan includes a 7-day free trial for new subscribers. You won't be charged if you cancel at least 24 hours before the trial ends.
How do I restore Punchcard Pro on a new iPhone?
Sign in with the same Apple Account, then tap Restore Purchases on the Pro screen or in Settings › Punchcard Pro.
How do I cancel?
Settings › [your name] › Subscriptions › Punchcard Pro › Cancel Subscription. Pro stays active until the end of the period you paid for.
How do I request a refund?
Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
Data & backups
How do I move my shifts to a new iPhone?
With Pro, automatic backups go to your iCloud Drive. Or go to Settings › Backup & Data › Export full backup (JSON), then use Restore from backup on the new iPhone.
Can I import from ServerLife or TipSee?
Yes, for free: export a CSV from that app, then Settings › Backup & Data › Import from ServerLife / TipSee. Duplicates are skipped.
How do I delete my data?
Delete individual shifts in History (long-press). Deleting the app removes everything on your iPhone. Delete iCloud backups in Settings › [your name] › iCloud › Manage Account Storage › Punchcard. See the Privacy Policy.
Primeros pasos
¿Necesito una cuenta?
No. Punchcard no tiene registro ni inicio de sesión. Todo se guarda en tu iPhone y funciona sin internet.
¿Cómo marco entrada, tomo descanso y marco salida?
En la pestaña Turno, toca Marcar entrada. Tomar descanso (30 min) pausa tus ganancias y Reanudar turno las vuelve a iniciar. Marcar salida termina el turno y te pregunta tus propinas. ¿Se te olvidó marcar? Agrega o corrige el turno en Propinas › + Agregar turno.
¿Cómo pongo Punchcard en español?
Configuración › Idioma › Español. “Sistema” usa el idioma de tu iPhone.
Actividad en vivo y recordatorios
Mi turno no aparece en la pantalla bloqueada ni en la Dynamic Island.
- La Actividad en vivo es parte de Punchcard Pro.
- Revisa que esté activado en Configuración de iOS › Punchcard › Actividades en vivo.
- Si habías cerrado la app a la fuerza, marca entrada otra vez desde la app.
¿Por qué Marcar salida en la pantalla bloqueada pide dos toques?
Para que un toque en el bolsillo nunca termine tu turno. Toca una vez y luego “Toca para confirmar” en menos de 5 segundos.
No me llegan los recordatorios de turno.
- Los recordatorios salen de tu calendario de trabajo: elígelo en Configuración › Calendario de trabajo.
- Permite las notificaciones en Configuración de iOS › Punchcard › Notificaciones y revisa que un modo de concentración no las esté silenciando.
- Usa Configuración › Recordatorios de turno › “Enviar recordatorio de prueba” para probar.
Pago, horas extra e impuestos
¿Cómo calcula Punchcard las horas extra de California?
1.5× después de 8 horas en un día de trabajo o de 40 horas normales en la semana laboral de lunes a domingo, 2× después de 12 horas en un día, y en el 7.º día seguido de la semana laboral 1.5× las primeras 8 horas y 2× después. El día de trabajo va de medianoche a medianoche, así que los turnos de noche se dividen a medianoche.
¿Por qué mi cheque real es diferente del estimado?
Los estimados usan las tablas de retención federales y de California de 2026 y lo que elegiste del W-4/DE-4 en Configuración. La nómina de tu empleador puede variar por tus totales del año, beneficios, embargos, otra semana laboral o cómo se reportan las propinas. Configuración › Periodo de pago › “Recalibrar con un cheque” ajusta tus periodos de pago.
¿Esto es asesoría fiscal o legal?
No. Punchcard es una herramienta para planear tus finanzas. Si crees que te pagaron de menos, el Comisionado Laboral de California (dir.ca.gov/dlse) puede ayudarte.
Suscripciones y compras
¿Cómo funciona la prueba gratis?
El plan Anual incluye 7 días de prueba gratis para nuevos suscriptores. No se te cobra si cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba.
¿Cómo restauro Punchcard Pro en un iPhone nuevo?
Inicia sesión con la misma cuenta de Apple y toca Restaurar compras en la pantalla de Pro o en Configuración › Punchcard Pro.
¿Cómo cancelo?
Configuración › [tu nombre] › Suscripciones › Punchcard Pro › Cancelar suscripción. Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos los maneja Apple en reportaproblem.apple.com.
Datos y respaldos
¿Cómo paso mis turnos a un iPhone nuevo?
Con Pro, los respaldos automáticos van a tu iCloud Drive. O ve a Configuración › Respaldo y datos › Exportar respaldo completo (JSON) y luego usa Restaurar desde un respaldo en el iPhone nuevo.
¿Puedo importar de ServerLife o TipSee?
Sí, gratis: exporta un CSV de esa app y luego ve a Configuración › Respaldo y datos › Importar de ServerLife / TipSee. Los duplicados se omiten.
¿Cómo borro mis datos?
Borra turnos en Propinas (mantén presionado). Al eliminar la app se borra todo lo de tu iPhone. Borra los respaldos de iCloud en Configuración › [tu nombre] › iCloud › Administrar almacenamiento › Punchcard. Consulta la Política de privacidad.
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